手握爸爸擎天柱

手握爸爸擎天柱官方订票应用最新版本使用户无需下载手握爸爸擎天柱官网购票平台，通过手机即可轻松实现网上购票，再也不需要在火车站排队买票，方便用户随时随地查询火车和高铁的相关信息，为出行带来了极大的便利，还可以一键查询余票，帮助用户轻松完成订票，功能十分强大，操作简单便捷，快来点击下载试试吧！

手握爸爸擎天柱购票软件介绍

手握爸爸擎天柱官方应用是由中国铁路总公司推出的手机购票客户端，用户可以在手机上进行车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询以及常用联系人管理，十分方便快捷。手握爸爸擎天柱推出了全新版本，优化了用户界面，丰富了信息内容，简化了购票流程，提升了支付体验，并且支持在线购票选座。

手握爸爸擎天柱客户端特点

【余票监控】自动监测余票情况，一旦有票会立即通知您。

【智能查询】分析周边站点的余票，大幅提升购票成功率。

【酒店与机票】通过地图查找酒店，实现特价机票和火车票的比较。

【自动抢票】利用双引擎抢票，监控到票后能自动提交订单。

【在线支付】支持在线支付功能，完全不依赖于电脑购票。

手握爸爸擎天柱如何预约抢票的官方教程

一、12306务工人员预约购票指南

第一步：打开手握爸爸擎天柱手机客户端，进入“我的”界面，点击“预约购票服务专区”。

第二步：在专区内点击“务工人员春运预约购票服务”。

第三步：在“务工人员春运预约购票服务”专区依次填写基本信息、选择车次和席别，等待兑现。

2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制验证的务工人员可在手握爸爸擎天柱手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。务工人员可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票；在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，开车前16天查询兑现结果，成功兑现后需在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单将自动取消。

二、学生票预约指南

学生预约购票服务专区仅在12306应用中办理，仅限通过学生优惠资质验证的用户。

专区开放日期范围：2024年12月12日-2025年2月13日（2月13日仅可查看预约订单，无法办理新的预约）。

预约乘车日期范围：2024年12月28日-2025年2月28日。

• 同一账户最多可同时提交3个订单，
• 每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”组合，
• 可选席别为适用学生优惠票的硬座、硬卧、二等座，
• 最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。

第一步：打开12306应用，点击我的，进入预约购票服务专区，选择学生预约购票专项服务。

第二步：点击填写学生资质，填写完成后即可开始购票。

软件功能

·可以详细查询个人信息。

·在高峰期自动帮您抢票。

·无需排队等候，这里购票更为方便。

·随时可以进行订单查询，购票体验极为便捷。

·购票资源丰富，随时可以想买就买。

·提供丰富的资源，您想要的票都能迅速购买到。

应用亮点

· 本软件为官方购票客户端，数据更新及时准确，交易安全可靠。

· 与官方网站购票功能保持同步，支持在手机和网站之间交叉办理购票、退票、改签等服务。

· 支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝和微信支付。

常见问题解答

1、车票有哪些类型？

目前，铁路部门发售的纸质车票主要包括：

（1）红色底纹的计算机软纸车票。

（2）浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

（3）列车移动补票机出具的补票。

（4）代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且出发站和到达站均具备居民身份证检票条件的旅客，可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进出站检票。在指定线路上，可购买并使用铁路乘车卡（中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站、乘车。

2、车票可以用于报销吗？

根据国家发票管理的相关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准及填写、使用方法有严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可以用于报销。

3、车票误售或误购时该如何处理？

因站名相似或口音不同导致的车票误售或误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到达站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购票时，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请及时向售票人员提出；未当场核对，之后提出的，自行负责。

在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站申请退票，并按规定收取退票费；乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

4、因误售、误购车票或旅客误乘时，该如何处理？

发生误售、误购车票或误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长确认后，将开具客运记录将旅客送至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或免费送回。因此导致旅客在原通票有效期内未能到达站的，根据折返站至正当到站间的距离，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，将对往返乘车区间补收票价，并收取手续费。

手握爸爸擎天柱app积分如何兑换车票?

1、确定目的地后，点击搜索，选择带有“兑”字的车次。(可在左下方筛选框勾选可兑换车次)

2、选择受让人后，点击提交订单，操作完成后具体情况如图所示。

3、点击积分支付即可完成兑换。

手握爸爸擎天柱学生票如何认证？

1、打开手握爸爸擎天柱应用进行登录后，点击右下方“我的”选项。

2、点击头像进入选择“个人资料”。

3、找到【附加信息】选项，点击右上角【修改】，在学生类型中选择【学生】，并按要求添加身份证、姓名、手机号码等信息。

4、接着用户在购票时可以勾选“学生票”进行购买，享受相应的优惠。

如何联系手握爸爸擎天柱人工客服？

1、进入个人中心

打开手握爸爸擎天柱应用首页，点击底部【我的】。

2、打开客服电话查询

点击温馨服务下方的【客服电话】。

3、选择要查询的服务地区，右侧即可查看客服电话。

手握爸爸擎天柱官方订票应用怎么购票？

1、选择起点和终点

打开手握爸爸擎天柱应用，进入主页面后点击上方选择起点和终点，选择出发日期，点击查询车票。

2、选择列车班次

在列车列表中选择要乘坐的列车，点击进入。

3、添加乘车人信息

在此页面可以查看车票价格，确认无误后点击下方选择乘车人。

4、选择乘车人

在乘车人列表中选择乘车人信息。

5、提交订单

完成乘车人信息添加后，在下方进行选座服务，确认选座及车票信息，点击下方提交订单跳转到付款页面支付即可成功购票。

更新日志

v5.8.0.4版本

·出行服务全新改版，丰富行程信息。

·提升产品体验，修复已知bug。

·页面焕新升级，优化功能布局。

v5.3.8版本

版本更新记录。

v4.3.15版本

优化用户体验，增强稳定性。

v4.2.10版本

2.5版本更新记录。

v4.1.9版本

提升体验，修复部分问题。